Nuestro mayor compromiso es que el cliente quede completamente satisfecho con nuestros productos. Si por algún motivo no fuera así, dispone de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar su devolución según el artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002.  Toda devolución deberá está autorizada. Para ello deberá enviarnos un correo a  info@laboticadelfraile.es  explicando las causas de dicha devolución junto con el nombre - apellidos y el nombre del producto.

Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente salvo que los productos servidos no sean conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados, lo cual debe quedar reflejado en el comprobante de entrega para realizar dicha devolución.

La mercancía deberá estar en perfecto estado, en su embalaje original sin desprecintar.

Una vez recibida y comprobada la mercancía procederemos a su devolución según la forma acordada con el cliente.